Ezek a legbosszantóbb dolgok egy nyilvános mosdóban!
Ahogy a mondás tartja „a férfi szívéhez, a hasán keresztül vezet az út”… a vásárlóid és ügyfeleid szívéhez, pedig egy kulturált és tiszta mellékhelyiségen át! :)
Nem győzzük eleget hangsúlyozni, hogy egy rossz állapotban lévő, rendezetlen, nem megfelelően tiszta mosdóval, nem csak a saját és a munkatársaid egészségét veszélyezteted, de akár üzleteket is bukhatsz rajta…
Ha azt hiszed, hogy a mosdód alapján nem ítélik meg a cégedet, akkor tévedsz!
Egy Amerikában végzett kutatás is ezt támasztja alá, amely során több mint 1000 amerikai felnőttet kérdeztek meg a nyilvános közösségi helyiségekről, a kézmosási szokásokról, a baktériumokkal kapcsolatos aggodalmakról stb. (2017 Bradley Corp.)
A kutatásból kiderült, hogy az amerikai felnőttek 56%-a valószínűleg nem tér vissza egy olyan üzlethez/vendéglátósegységhez, ahol kellemetlen, hiányos mellékhelyiséget tapasztalt.
Az emberek ráadásul elvárják, hogy egy olyan üzletnek vagy szolgáltatónak, aki magas minőségi termékeket és szolgáltatásokat nyújt, szintén magas színvonalú lesz a mellékhelysége is (92 %).
Azonban ez az elvárás nem mindig valósul meg és a csili-vili, modern üzletközpontban egy nagyon rossz állapotban lévő, kellemtelen szagú mosdó fogadja az oda betérőket… Ez egyértelműen rontja a cég megítélését!
A vevők ráadásul fel is idézik azokat a helyeket, ahol kellemetlen mellékhelyiséget tapasztaltak és messze elkerülik a jövőben.
A pandémiás helyzet következtében, pedig új magasabb higiénia iránti igények is mutatkoznak. Ezeknek az higiéniai igényeknek pedig meg kell felelni minden szolgáltatónak.
Mutatjuk, hogy miket tart a többség bosszantónak egy nyilvános mosdóban!
Mit találnak a legbosszantóbbnak a felhasználók a nyilvános mosdókban:
• 87% bosszankodik azon, hogyha eldugult wc-vel találkozik.
• 86%-át zavarja az embereknek, ha kellemetlen szagok fogadják egy mellékhelyiségben.
• 80%-ot zavar a megkérdezettek közül, ha az eszközök/adagolók és a berendezések nem jó állapotúak, koszosak, öregek, rendetlenek…
• 77 %-ukat zavarja, hogy a reteszek nem működnek rendesen és nem zárhatóak jól az ajtók.
• A leürült adagolók is nagyon bosszantóak tudnak lenni. Az üres wc papír adagolók az emberek 76 %-át, míg a leürült kéztörlő adagolók a felhasználók 72%-át zavarják. Az adagolóba beszakadó papír pedig még idegesítőbb tud lenni, ha vizes kézzel ott áll az ember.
Ezeket a hibákat könnyedén ki lehet küszöbölni!
Hogy lehetsz igazi vevő mágnes? Alakíts ki kellemes, jól karbantartott mellékhelységet!
Hogy valósíthatod ezt meg profi módon?
Hát például Velünk! :)
Végleg leszámolnál a mellékhelyiségekben uralkodó kellemetlen szagokkal és kellemes illatra cserélnéd azokat?
Megszüntetnéd a folyton kifogyó adagolók problémáját? ( wc papír, szappan, kéztörlő…) Lecserélnéd adagolóidat megbízható minőségre?
Valami igazán környezetbarát megoldásra vágysz?
A pandémiás helyzet következtében új vásárlói igények jelentek meg. Ilyen pl. a megfelelő kézfertőtlenítő megoldás biztosítása, minden mosdóban.
Válassz megbízható, gazdaságos automata Rubbermaid kézfertőtlenítő adagolót.
Keress minket elérhetőségeinken és jelentkezz díjmentes helyszíni felmérésünkre!
Neked mi a legbosszantóbb probléma, amivel találkoztál a mellékhelyiségekben?
Írd meg nekünk! marketing@sanodor.hu
